Automatización de Procesos

Qué es esto

Automatizamos el trabajo operacional repetitivo que silenciosamente le cuesta a tu equipo tres días por semana. El tipo de trabajo que nadie quiere ownar, donde los errores son caros, donde "alguien debería arreglar esto" lleva dos años en los OKRs.

Nuestra prueba para si algo pertenece a automatización: si un humano competente puede hacerlo en menos de quince minutos con una especificación clara, el software puede hacerlo correctamente cada vez. Si un humano necesita criterio, gusto o empatía, déjalo humano y automatiza alrededor.

Por dónde empezamos

Usualmente con un solo proceso feo. Captura de leads de ventas que toma 45 minutos por lead porque toca cuatro sistemas. Onboarding de clientes que toma dos días hábiles porque alguien debe perseguir un contrato por tres firmas. Reporting mensual donde una persona de finanzas reconstruye la misma tabla pivote desde exports CSV.

No tratamos de reemplazar tu CRM o ERP. Construimos el pegamento y la cola entre ellos.

Filosofía de herramientas

n8n para orquestación. Visual, self-hostable, bien soportado, fácil de heredar. Lo desplegamos al lado de tu infra existente y versionamos los workflows como JSON. Tu equipo de ops puede ajustar un workflow sin deploy.

Celery + Postgres para el resto. Cuando un workflow necesita garantías transaccionales fuertes, semánticas de retry complejas, o corridas de horas en vez de segundos, salimos de n8n y escribimos un worker Python. Misma base Postgres. Misma observabilidad. Mismo deploy.

Slack, email y Telegram para notificaciones. Un workflow que falla en silencio es peor que ningún workflow. Cada automatización rutea fallos a un canal humano en menos de 90 segundos.

Cómo se ve un engagement

Semana 1 — auditoría de procesos. Nos sentamos a observar el trabajo como pasa hoy. Medimos: con qué frecuencia corre, quién lo corre, qué cuesta, dónde se rompe. Volvemos con una lista de automatizaciones rankeadas por (horas ahorradas por mes × confianza) dividido por (semanas para construir × mantenimiento).

Semanas 2-6 — construir top 3. Elegimos las tres de mayor puntuación y las entregamos. Cada una con runbook que tu equipo puede usar para debuggear y extender.

Retainer opcional — 10 horas al mes post-launch para mantener los workflows sanos. O lo llevas in-house — entregamos suficiente documentación para que puedas.

Engagements comunes

• Pipeline de leads inbound: form → enrichment → ICP score → CRM con regla de routing → primer email touch → alerta Slack.
• Intake de contratos: PDF in → OCR → extracción de campos → CRM → routing de aprobación → webhook de firma de vuelta.
• Reporting de ciclo de ventas: agregación nocturna CRM + billing → snapshot en Postgres → resumen Slack a las 9am.
• Señales de churn en customer-success: eventos de producto → señales derivadas → propiedad CRM → alerta cuando se cruza umbral.

Lo que no hacemos

• No vendemos hosting n8n como servicio. Te montamos la instancia y te la entregamos.
• No automatizamos procesos que deben ser eliminados en vez de automatizados. A veces "deja de hacer esto" es la recomendación correcta.
• No te bloqueamos. Cada workflow es JSON exportable. Cada Celery job es tu código en tu repo.